Comment indiquer le prénom sur l’article à personnaliser ?
C'est simple, il suffit de l'indiquer lors de votre commande dans le champs prévu à cet effet. Tant que ce champs est vide, l'article ne peut être mis dans le "panier".
Les créations sont-elles personnalisées?
Toutes les commandes sont personnalisées (en fonction de la création choisie vs accessoires).
N’hésitez pas à me demander si vous souhaitez des changements de couleurs ou de matières par rapport aux modèles exposés. Je me ferai un plaisir de les réaliser dans la mesure du possible.
Quelles sont les instructions d'entretien?
Avant la première utilisation il est fortement recommandé de laver les articles destinés aux enfants savon et à l’eau.
Quelles sont les instructions de sécurité?
Lors de la confection des articles, je mets tout en oeuvre pour garantir la sécurité de mes créations. Cependant, la surveillance et la vigilance d'un adulte sont les meilleures recommandations de sécurité.
Que se passe-t-il si ma commande est perdue par le transporteur?
Sally’s Creation ne peut être tenue responsable des pertes de courrier de la Poste. Si vous choisissez un envoi par un transporteur et que ce dernier a perdu votre commande après avoir été postée, il faudra donc repasser commande.
Quels sont les emballages disponibles?
Tous les articles sont protégés dans une pochette organza. En cas d’emballage cadeau une petite pochette cartonnée et décorée sera utilisée pour y contenir la création.
Combien de temps sont garanties les créations?
Les créations sont garanties 3 mois. Si durant ces 3 mois vous rencontrez un problème avec votre création n'hésitez pas à nous contacter.